最后更新：2026-05-01
1. 适用范围
本政策说明 FaChai Ball（下称「我们」）在您使用网站、移动网页与 App 时如何收集、使用、存储与保护您的个人信息。注册或使用本平台即表示您已阅读并同意本政策。
2. 我们收集的信息
注册信息：手机号、用户名、密码（加密存储）；身份信息：实名认证时提供的姓名、证件号与证件照片；交易信息：存款、提款、投注与派彩记录、收款账户；设备与日志：IP 地址、设备型号、操作系统、浏览器、访问时间与页面操作；沟通记录：客服对话、反馈工单。
3. 信息的用途
用于开设与验证账户、处理存提款与结算、防范欺诈与多账户、履行反洗钱与年龄核验义务、提供客户服务、改善产品体验，以及在您同意的范围内发送活动通知。我们不会将您的信息用于与上述目的无关的用途。
4. Cookie 与本地存储
我们使用 Cookie 与浏览器本地存储记住登录状态、语言偏好与界面设置，并用于安全验证。您可在浏览器中清除或禁用，但部分功能（如保持登录）将无法使用。
5. 信息共享
我们仅在以下情形共享信息：支付服务商（处理存提款所需的最少信息）、身份验证服务商（实名核验）、直播与开奖数据供应商（不含个人身份信息）、以及依法律要求或监管机构指令。我们不会向任何第三方出售您的个人信息。
6. 跨境传输
为提供服务，您的信息可能被传输至我们或服务商位于其他司法管辖区的服务器。我们将通过合同条款与技术措施确保其受到不低于本政策的保护。
7. 信息安全
所有传输采用 TLS 加密；密码以单向哈希存储；证件照片与收款账户等敏感数据加密存储并实施最小权限访问；关键操作（提款、改密）可启用两步验证。尽管如此，互联网传输无法保证绝对安全，请妥善保管账户凭证。
8. 保存期限
账户存续期间我们持续保存您的信息；账户注销后，交易与身份记录依反洗钱法规要求保存不少于 5 年，其余信息在 90 天内删除或匿名化。
9. 您的权利
您可随时通过「我的 › 账户安全」或联系客服查阅、更正您的信息，申请数据副本，撤回营销同意，或申请注销账户。我们将在 30 天内处理您的请求；涉及身份核验的请求可能需要您提供证明。
10. 未成年人
本平台不面向 18 岁以下人士。若发现未成年人注册，我们将立即冻结账户、退回存款并删除其信息。
11. 政策更新
本政策可能不时更新，重大变更将通过站内信或公告通知。继续使用本平台即视为接受更新后的政策。
12. 联系我们
对本政策或您的个人信息有任何疑问，请通过 24/7 在线客服、Telegram @FaChaiBall_CS 或 [email protected] 联系我们。