最后更新：2026-05-01
1. 已确认的注单
注单以服务器收到并确认为准。您的网络在确认后断线，不影响注单效力：本期照常开奖结算，派彩自动入账，可在「投注记录」查看。
2. 未确认的注单
若在点击「确认下注」后未收到成功提示即断线，请重新登录后到「投注记录」核对。未出现在记录中的注单视为未受理，金额不会被扣除。
3. 直播中断
直播画面中断不影响开奖：开奖结果以系统通过 API 接收的官方数据为准，并保留回放供核对。画面恢复后可在「开奖大厅」查看该期结果与回放。
4. 系统异常
如因平台系统故障导致某期无法正常开奖或结算，该期全部注单将全额退回投注金额，并以站内信通知。
5. 争议处理
对结算结果有疑问，请在开奖后 24 小时内联系客服并提供期号与注单编号；我们将在 1 个工作日内答复。